Tham khảo

Thông tin của bạn, chúng tôi giữ nghiêm túc

Trang này giải thích rõ cách 98p8k thu thập, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn sử dụng tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và truy cập trên điện thoại.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
98p8k Thông tin của bạn, chúng tôi giữ nghiêm túc
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát từ xác thực đăng nhập đến giám sát giao dịch, giúp dữ liệu của bạn luôn nằm đúng chỗ.

Mã hóa SSL trên mọi thiết bị Toàn bộ dữ liệu truyền qua điện thoại hoặc trình duyệt đều được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay không bao giờ đi qua kênh không bảo mật.
Kiểm soát cookie và phiên đăng nhập Cookie phiên chỉ tồn tại trong lúc bạn đăng nhập. Khi bạn đăng xuất hoặc đóng ứng dụng, phiên tự hết hạn — không lưu thông tin đăng nhập trên thiết bị khác.
Thời gian lưu trữ có giới hạn Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ lại trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản hoặc theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép. Sau đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Quyền truy cập nội bộ giới hạn Chỉ nhân viên có trách nhiệm cụ thể mới được truy cập dữ liệu người dùng. Mọi thao tác truy xuất đều được ghi lại và kiểm tra định kỳ để đảm bảo không có truy cập trái phép.
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của chúng tôi qua các kênh bên dưới. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể và phản hồi bằng tiếng Việt.

Live Chat Mở chat trực tiếp từ trang tài khoản trên điện thoại. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu cá nhân và quyền riêng tư của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Ghi rõ tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư' để chúng tôi xử lý ưu tiên.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Quyền riêng tư' để gửi yêu cầu trực tiếp mà không cần liên hệ qua kênh khác.

Hỏi đáp về quyền riêng tư tại 98p8k

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, từ việc xem thông tin đến yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin giao dịch cần thiết như khi bạn nạp qua MoMo hoặc ZaloPay. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý thanh toán.

Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như Viettel Money và các nhà cung cấp kỹ thuật trong phạm vi vận hành dịch vụ.

Được. Đăng nhập tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Quyền riêng tư', hoặc liên hệ đội hỗ trợ qua live chat. Chúng tôi xử lý yêu cầu và phản hồi bằng tiếng Việt.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được giữ lại trong thời gian pháp lý yêu cầu tại khu vực bạn sử dụng dịch vụ, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển màn hình. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị giới hạn.

Chính sách áp dụng cho tài khoản truy cập từ các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép sử dụng dịch vụ. Nếu bạn chưa chắc về quy định tại vùng của mình, hãy kiểm tra luật địa phương trước.