Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại 98p8k

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 98p8k, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây. Những quy định này áp dụng cho toàn bộ hoạt động trên nền tảng — từ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cho…

Áp dụng theo pháp luật địa phươngTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngThanh toán qua ví nội địaĐiều khoản có thể cập nhậtLiên hệ hỗ trợ 24/7
98p8k Điều khoản sử dụng tại 98p8k
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến cách xử lý giao dịch qua ví điện tử — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, quy định giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động 24/7 ngay trên điện thoại.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu giải thích điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc yêu cầu xem xét giao dịch qua email. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất trong ngày làm việc.
Telegram Nhắn trực tiếp qua Telegram để được tư vấn về quyền tài khoản và các điều khoản liên quan đến ví nội địa. Thích hợp khi bạn cần trao đổi nhanh trên điện thoại.
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản và minh bạch về dữ liệu là hai việc chúng tôi thực hiện song song. Mọi thông tin bạn cung cấp khi đăng ký và xác minh ví đều được xử lý theo chính sách bảo mật đi kèm với điều khoản này — không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích xác minh giao dịch theo quy định.

Bảo mật thông tin tài khoản

Dữ liệu đăng nhập và thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa. Bạn có trách nhiệm giữ bí mật mật khẩu và không chia sẻ tài khoản với người khác.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch theo thời hạn quy định. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để cập nhật thông tin cá nhân hoặc thay đổi ví liên kết, gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email kèm theo bước xác minh danh tính tương ứng mà chúng tôi hướng dẫn.

Người liên hệ và thẩm quyền

Mọi khiếu nại liên quan đến điều khoản, quyền tài khoản hoặc xử lý dữ liệu được tiếp nhận qua email hỗ trợ chính thức. Chúng tôi phản hồi và ghi nhận đầy đủ mọi yêu cầu hợp lệ.

Hỏi đáp về điều khoản tại 98p8k

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng hay hỏi khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua Live Chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký và sử dụng tài khoản tại 98p8k, tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ này.

Không. Mỗi người chỉ được đăng ký một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng lặp vi phạm điều khoản và có thể bị đình chỉ ngay khi phát hiện, kể cả các giao dịch qua MoMo hoặc ZaloPay liên quan.

Điều khoản có thể được cập nhật. Phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại trang này. Việc tiếp tục đăng nhập sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Có. Bạn có thể yêu cầu xem lại dữ liệu lưu trữ hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân bằng cách gửi yêu cầu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý sau khi xác minh danh tính của bạn.

Chúng tôi hỗ trợ MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Ví bạn dùng để nạp và rút phải đứng tên chính chủ — dùng ví của người khác vi phạm điều khoản và có thể bị từ chối giao dịch.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc email để trình bày vấn đề. Nếu không đồng ý với điều khoản hiện hành, bạn có quyền ngừng sử dụng tài khoản và yêu cầu hỗ trợ đóng tài khoản.